Nuestro objetivo es proporcionar a los coleccionistas una experiencia de compra fiable y profesional desde el pedido hasta la entrega. Los especímenes se suministran con etiquetas, nuestro certificado de autenticidad y cualquier procedencia y/o información asociada apropiada para el artículo. Esto es esencial para preservar el valor científico y de coleccionista del artículo. Tanto si está comprando su primer meteorito como si está añadiendo un espécimen raro a una colección establecida, cada pedido se maneja con cuidado para garantizar que le llegue de forma segura.
Nuestro objetivo es que las compras se envíen lo más rápidamente posible, y en la mayoría de los casos esto ocurre en un plazo de 2 a 4 días laborables, si no antes. El 90% de los artículos se envían en un plazo de 3 días laborables. Sin embargo, tenga en cuenta que España es famosa por sus fiestas locales y nacionales y sus correspondientes festivos entre semana, en los que negocios como Correos están cerrados. Estos festivos no siempre son tan fáciles de predecir como cabría esperar, sin embargo, siempre nos esforzamos por enviar al día siguiente, cuando se reanudan los servicios de envío.
Cada artículo que vendemos se empaqueta cuidadosamente para garantizar que llegue de forma segura y en las condiciones descritas. Muchos especímenes son objetos naturales únicos que no pueden ser reemplazados, por lo que se selecciona el embalaje apropiado de acuerdo con el tamaño, el peso y la fragilidad de cada artículo. Cada pedido se prepara pensando en la protección y la presentación. En la mayoría de los casos, utilizamos espuma y/o plástico de burbujas para proteger el artículo en sí, y utilizamos sobres acolchados o cajas de envío para transportar el artículo a su destino final.
Enviamos pedidos tanto a nivel nacional como internacional utilizando servicios postales y de mensajería establecidos, como UPS, FedEx, Certified Post, etc. Solo utilizamos servicios que incluyen seguimiento, a través de intermediarios en línea como Packlink y Pirate Ship.
El seguro es opcional y, cuando lo elige el comprador, se añade al coste al finalizar la compra. En la mayoría de los casos, asciende a alrededor del 2% del valor asegurado.
Los clientes internacionales deben tener en cuenta que los procedimientos aduaneros locales, los aranceles de importación, los impuestos y los requisitos de entrega pueden aplicarse en su país. Todos los procedimientos y costes de importación son responsabilidad del comprador, aunque siempre estamos disponibles para proporcionar cualquier documentación necesaria que se requiera en estas ocasiones.
Para todos nuestros artículos de meteoritos, tectitas y vidrio natural, solo utilizamos el número de arancel (Sistema Armonizado - código HS), 7103.10.00.00, que identifica el contenido de un paquete como piedras en bruto o parcialmente trabajadas (no preciosas). En más de 30 años de envíos a nivel mundial, hemos tenido con mucho la mejor experiencia utilizando este código, ya que exige la menor cantidad de papeleo y está libre de aranceles para muchos países.
