Estos Términos y Condiciones tienen como objetivo proporcionar claridad tanto al comprador como al vendedor, estableciendo claramente las responsabilidades y expectativas de cada parte. Deben leerse junto con nuestras páginas de Información de Envío, Devoluciones y Reembolsos, y Política de Privacidad.

 

Creemos que comprar en línea debe ser una experiencia sencilla y agradable. Estos Términos y Condiciones existen para proteger tanto al comprador como al vendedor, estableciendo claramente las responsabilidades y expectativas de cada parte.

 

Nos esforzamos por describir todos los artículos con precisión, proporcionar fotografías claras y suministrar especímenes auténticos respaldados por nuestro Certificado de Autenticidad cuando corresponda. A cambio, pedimos a los clientes que revisen cuidadosamente las descripciones de los artículos antes de comprar y que se pongan en contacto con nosotros si tienen alguna pregunta antes de realizar un pedido.

 

Descripciones de productos y autenticidad

Todos los artículos ofrecidos para la venta se describen según nuestro leal saber y entender y en base a la información disponible en el momento de la publicación. Los meteoritos, tectitas, impactitas, vidrios naturales, minerales, fósiles y otros objetos naturales son inherentemente variables, y cada espécimen es único.

Cuando corresponda, los especímenes se suministran con etiquetas de identificación, información de procedencia y nuestro Certificado de Autenticidad. Hacemos todo lo posible para asegurar que las clasificaciones, localidades, pesos, dimensiones y otros detalles sean precisos, aunque pueden ocurrir variaciones y revisiones menores ocasionalmente a medida que la comprensión científica evoluciona.

 

Pedidos y pagos

Los pedidos se procesan al recibir el pago. Todos los precios se muestran en la moneda elegida al tipo de cambio actual, pero se procesarán en euros en el momento de la compra. El tipo de cambio puede variar ligeramente entre la consulta inicial y el momento real de la transacción. En la mayoría de los casos, esto es solo unos pocos céntimos. Los precios y los tipos de cambio están sujetos a cambios sin previo aviso.

Al realizar un pedido, el comprador confirma que tiene derecho legal a celebrar una transacción vinculante y que toda la información proporcionada durante el proceso de pago es precisa y completa.

 

Envío y entrega

Nos tomamos el envío muy en serio y hacemos todo lo posible para empaquetar los artículos de forma segura y enviarlos rápidamente. Los detalles completos sobre el embalaje, los métodos de envío, las opciones de seguro, los tiempos de entrega y los envíos internacionales se pueden encontrar en nuestra página de Envíos.

Una vez que un pedido ha sido enviado, la responsabilidad de la entrega se transfiere al proveedor de envío. Siempre ayudaremos en lo posible a resolver problemas de envío y a proporcionar la documentación de apoyo cuando sea necesario.

 

Pedidos internacionales

Los clientes son responsables de cumplir con las leyes y regulaciones de su propio país. Cualquier derecho de importación, impuesto, cargo de aduana, tarifa de inspección u otros costos asociados con la importación de bienes son responsabilidad exclusiva del comprador.

No podemos garantizar los tiempos de entrega para envíos internacionales, ya que los procedimientos aduaneros varían entre países y quedan fuera de nuestro control.

 

Devoluciones y cancelaciones

Si experimenta un problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos buscar una solución justa y razonable.

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos están sujetos a las leyes aplicables y a las circunstancias específicas de cada transacción. Los artículos generalmente deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron. Ciertos artículos personalizados, alterados o encargados especialmente pueden no ser elegibles para devolución.

Puede encontrar los detalles completos en nuestra página de Devoluciones y Reembolsos.

 

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra pagado por el artículo. No somos responsables de pérdidas indirectas, daños consecuenciales, retrasos causados por proveedores de envío, autoridades aduaneras, desastres naturales, fallos técnicos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

 

Información científica

Las clasificaciones de meteoritos, las interpretaciones geológicas, los orígenes de impacto, las edades y la información científica relacionada se basan en el conocimiento actual y la investigación publicada. La comprensión científica evoluciona con el tiempo, y las clasificaciones o interpretaciones pueden revisarse a medida que se disponga de nueva información.

Dichas revisiones no afectan la autenticidad de un artículo, pero pueden afectar la forma en que se describe o clasifica en la literatura científica futura.

 

Contacto

Creemos que la mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente mediante la comunicación directa. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, un artículo en venta o un pedido existente, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle.

Si tiene alguna pregunta, utilice este formulario para contactarnos.